HerzensHund

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen von HerzensHund – Hundetraining Sandra Martens, nachfolgend „Trainerin“ genannt, und dem Kunden.

2. Leistungen

Die Trainerin bietet Einzelstunden, Gruppenkurse, Seminare und Workshops (nachfolgend „Trainingsstunden“) für Hunde und deren Halter an. Die Trainingsstunden dienen der Beratung und Anleitung des Kunden zur Erziehung seines Hundes und zur Durchführung gemeinsamer Aktivitäten. Ein Erfolg kann nicht garantiert werden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für die Trainingsstunden sind der jeweils aktuellen Preisliste zu entnehmen. Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung, spätestens jedoch am Trainingstag in bar oder per Überweisung.

4. Anmeldung und Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Präsentation und Bewerbung der Dienstleistungen auf Webseiten, Broschüren oder innerhalb von Werbeanzeigen stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit der Trainerin dar.

(2) Der Vertragsschluss zwischen der Trainerin und dem Kunden kann fernmündlich (Videochat, Telefon, etc.) oder schriftlich erfolgen.

(3) Fernmündlich kommen Verträge zwischen uns und dem Kunden durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande.

5. Rücktritt, Kündigung, Ausfall

(1) Rücktritt und Stornierung durch den Kunden

Die Anmeldung zu Trainingsstunden ist verbindlich. Der Kunde kann jederzeit vom Vertrag zurücktreten (Stornierung). Die Stornierung muss in Textform (z.B. E-Mail) erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Mitteilung bei HerzensHund.

Es fallen folgende Stornogebühren an, sofern kein Ersatzteilnehmer gestellt wird:

• Bis zu 7 Tage vor Trainingsbeginn: Kostenfrei
• 7 bis 2 Tage vor Trainingsbeginn: 50% der vereinbarten Gebühr
• Weniger als 24 Stunden vor Trainingsbeginn: 100% der vereinbarten Gebühr
• Nichterscheinen (No-Show): 100% der vereinbarten Gebühr

Einzelstunden: Bei Einzelstunden gilt die in den Hinweisen (auf der Preisseite) genannte Frist: Absagen müssen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen, andernfalls wird die volle Gebühr berechnet.

(2) Kündigung von Mehrfachkarten oder Kursen

Bereits bezahlte, aber nicht in Anspruch genommene Mehrfachkarten oder Kurseinheiten verfallen nach 12 Monaten ab Kaufdatum und können nicht zurückerstattet werden.

(3) Ausfall des Trainings durch die Trainerin

Fällt eine Trainingsstunde durch Krankheit, höhere Gewalt oder Witterungseinflüsse (z.B. extreme Hitze, Starkregen, Glatteis) aus, wird die Stunde nachgeholt. Ein Anspruch auf Ersatz der ausgefallenen Stunde oder Minderung des Honorars besteht nicht, sofern ein Nachholtermin angeboten wird.

6. Haftung der Trainerin und des Kunden

(1) Haftung der Trainerin

Die Trainerin haftet nur für Schäden, die durch sie vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Haftung ist auf die Höhe der gezahlten Vergütung begrenzt. HerzensHund übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen, sowie für Schäden/Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde verursacht werden. Die Teilnahme an allen Trainingsstunden erfolgt auf eigene Gefahr und Risiko des Kunden.

(2) Haftung des Kunden (Hundehaftpflichtversicherung)

Der Kunde haftet für alle von sich, seinem Hund und ggf. von Begleitpersonen verursachten Schäden. Der Kunde bestätigt mit der Anmeldung, dass für den teilnehmenden Hund eine gültige Hundehaftpflichtversicherung besteht und die fälligen Prämien bezahlt sind. Auf Verlangen ist die Versicherungspolice vorzulegen.

(3) Weisungsbefugnis

Den Anweisungen der Trainerin ist stets Folge zu leisten. Die Trainerin ist während des Trainings von der Haftung befreit, wenn der Kunde Anweisungen nicht befolgt oder sich und/oder Dritte fahrlässig in Gefahr bringt.

7. Teilnahmebedingungen und Pflichten des Kunden

(1) Gesundheitszustand

Der Kunde versichert, dass sein Hund gesund, frei von ansteckenden Krankheiten und **regulär geimpft** ist. Der Impfpass ist auf Verlangen vorzulegen. Der Kunde muss die Trainerin umgehend über chronische Krankheiten, Schmerzen, Läufigkeit oder aggressive Tendenzen des Hundes informieren.

(2) Ausrüstung und Trainingsmethoden

Die Trainingsinhalte werden individuell auf Hund und Halter abgestimmt. Es werden ausschließlich gewaltfreie Trainingsmethoden eingesetzt. Es dürfen nur geeignete, tierschutzkonforme Hilfsmittel verwendet werden. Methoden und Hilfsmittel, die auf Gewalt oder Zwang basieren (z.B. Stachelhalsbänder, Würgehalsbänder ohne Stopp), sind im Training **untersagt**.

(3) Ausschluss

Die Trainerin behält sich das Recht vor, Hunde oder Halter:innen bei Verstoß gegen die Teilnahmebedingungen (z.B. grobes oder tierschutzwidriges Verhalten, Missachtung von Anweisungen) **fristlos und ohne Rückerstattung** vom Training auszuschließen. Die Trainerin übernimmt keine Garantie für das Erreichen der Trainingsziele, da der Erfolg maßgeblich von der konsequenten Umsetzung durch den Kunden abhängt.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Trainingsleistungen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

9. Urheberrecht

Alle Trainingsunterlagen, Konzepte, Fotos und Texte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung von HerzensHund – Sandra Martens nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz von HerzensHund – Sandra Martens.